Gesprekken met je accountant

Open het gesprek vanuit je Inbox, typ je antwoord onderin en verstuur. Wat je accountant vraagt is meestal kort: waarvoor een betaling was, of er een bon van is. Je antwoord geeft hun de context om de boeking bij te werken.

Zelf een gesprek beginnen

Tik rechtsboven in je Inbox op Nieuw bericht. Een titel is optioneel — laat je hem leeg, dan maakt AirBill er zelf een op basis van je bericht. Typ je vraag en kies Gesprek starten. Het gesprek verschijnt in het portaal van je accountant.

Nieuw bericht verschijnt pas als er een accountant aan je administratie gekoppeld is.

Een document meesturen

Bestanden meesturen in een bericht aan je accountant kan niet. Voeg het document op de gewone manier aan AirBill toe — camera, foto’s, bestanden of je AirBill-e-mailadres (zie Een bon of factuur toevoegen) — en meld in je antwoord dat het erin staat. Je accountant werkt in dezelfde administratie en vindt het daar terug.

Veelvoorkomende problemen

Je kunt niet meer reageren in een taakgesprek

Dat klopt bij afgeronde controles: na goedkeuring en verwerking wordt zo’n gesprek gesloten. Begin voor iets nieuws een nieuw gesprek.

Je weet niet of je accountant het heeft gezien

Berichten komen binnen in hun portaal zodra je ze verstuurt. Is iets dringend, zeg dat er dan bij — AirBill heeft geen aparte prioriteitsmarkering.