- De oorspronkelijke factuur krijgt de status Gecrediteerd; de creditnota verschijnt als Creditnota met een negatief bedrag.
- De creditnota heeft een eigen factuurnummer, pdf en openbare link.
- Samen tellen ze op tot nul. Met Dupliceren op het origineel zet je een nieuw concept klaar met dezelfde inhoud.
Een factuur crediteren
Klopt een uitgegeven factuur niet meer? Met een creditfactuur maak je hem volledig ongedaan — netjes, met een eigen factuurnummer.
Open de factuur, tik op ⋯ en kies Factuur crediteren. AirBill vraagt om bevestiging en legt uit dat de creditnota de factuur volledig tenietdoet. Na bevestiging zie je Creditnota aangemaakt met beide nummers, en met Klaar ga je naar de creditnota.
De creditnota wordt niet automatisch verstuurd. Moet je klant hem ontvangen, verstuur hem dan vanaf zijn detailpagina zoals een gewone factuur, of deel de pdf of openbare link.
Wat je vooraf moet weten
- Crediteren kan alleen bij een uitgegeven factuur die nog niet gecrediteerd is. Een concept heeft er geen nodig — dat bewerk of verwijder je.
- Een creditnota draait de factuur volledig terug. Gedeeltelijk crediteren bestaat niet: wil je een deel aanpassen, crediteer dan de hele factuur en stuur een nieuwe, juiste.
Wat er daarna gebeurt
Veelvoorkomende problemen
Factuur crediteren staat niet in het menu
Al gecrediteerde facturen en creditnota’s zelf kun je niet nog eens crediteren. Concepten hebben de actie ook niet — die bewerk of verwijder je direct.
Je wilde maar een deel van de factuur crediteren
Dat kan niet in één stap. Crediteer de hele factuur en stuur een nieuwe voor het juiste bedrag.
De klant heeft de oorspronkelijke factuur al betaald
Crediteren verplaatst geen geld — het corrigeert je administratie. Regel de terugbetaling met je klant, of overleg met je accountant.
Gerelateerde artikelen
Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht, dan helpen we je persoonlijk verder.
Contact opnemen